to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'ten Taahhüt Bittiği Halde Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve 18.03.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 18.03–31.03.2026 tarihleri arasını kapsayan 279,55 TL ve 01.04–30.04.2026 tarihlerini kapsayan 631,07 TL tutarında iki ayrı fatura tahakkuk ettirildi.
Taahhüdüm bittikten ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptıktan sonra bu şekilde fatura çıkarılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
0017354850 numaralı aboneliğim için, taahhüt bitiş ve sağlayıcı değişikliği sonrasındaki bu iki faturanın incelenerek haksız tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
