Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35660250
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Kesilen Fazladan Fatura Ve Haksız 420 TL Borç İadesi Talebi

profile
Mehmet
Vodafone Net
06 Nisan 14:43
39
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Tuğba hanıma ilgilenip sorunu çözdüğü için teşekkür ederim”

Vodafone Net evde internet aboneliğimde taahhüdüm 07.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hattımı iptal etmek istediğimi Vodafone Net’i arayarak açıkça belirttim ve bu görüşmenin mesaj teyidi hâlâ telefonumda kayıtlı. Buna rağmen daha sonra arandığımda borcum olduğu söylendi ve benden ödeme talep edildi, ben de belirtilen borcu ödedim.

Hizmetimi sonlandırmama rağmen 07.02.2026–14.02.2026 tarihleri arasına ait olduğu söylenen bir fatura daha kesildi. Müşteri numaram 0007532271’dir. Bu tarihler arasında zaten iptal talebimi iletmiştim ve hattı fiilen kullanmadım. Vodafone’da çalışan bir tanıdığım da sistemden baktığında bu döneme fazladan fatura kesildiğini söyledi.

Daha önce haksız olduğunu düşündüğüm başka bir ödeme yapmadım. Buna rağmen şu anda 420 TL tutarında ödenmemiş bir fatura görünüyor. İptal talebimi zamanında iletmeme ve hizmeti kullanmamama rağmen tarafıma yansıtılan bu 07.02.2026–14.02.2026 dönemine ait faturanın iptal edilmesini ve 420 TL’lik haksız borcun sistemden tamamen düşülmesini talep ediyorum.

iptal-sonrasi-kesilen-fazladan-fatura-ve-haksiz-420-tl-borc-iadesi-talebi-2.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Nisan 15:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Nisan 15:34
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Nisan 16:44
Mehmet
Mehmet
06 Nisan 21:49

Tuğba hanıma ilgilenip sorunu çözdüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesildi

profile
Beytullah
Vodafone Net
09 Mart 15:13
79

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modemi fiilen 31.01.2026 tarihinde söküp kullanımı sonlandırmış olmama rağmen tarafıma 01.02.2026–06.02.2026 dönemine ait 126.22 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu dönemde hizmeti fiilen kullanmadığım ve modemin bağlı o...

4
Öztürk sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Telefon Numarası Ve Taahhüt Değişikliği Nedeniyle Artan Fatura Şikayeti

profile
Öztürk
Vodafone Net
14 Şubat 11:01
72
"4 gündür bunlarla uğraşıyorum daha önceki kullandığım markalarda hiç böyle bir şey yaşamadım ilk kez başıma böyle bir şey geldi Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumu hızlı şekilde çözdüler kim sebep olduysa hakkımı helal etmiyorum ve yapan kişiye nasıl bir yaptırım uygulandı bilgim yok cezasını çektimi yoksa yaptığı yanınamı kaldı bilmiyorum ayrıca şikayetimi bildirmek için müşteri danışmanına bağlanmak için çok uğraştım yaşadığım sinir stres cabası oldu. Ayrıca Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm böyle kurumsal ve büyük firmaya yakışmayan sorunlar inşallah bir daha tekrarlanmaz. En sonunda bana geri dönüş yapıp yardımcı olan müşteri danışmanı arkadaşa teşekkür ediyorum"
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Hizmet Sonrası Açıklamasız Faturalar Ve İade Talebi

profile
Cihat
Vodafone Net
16 Mart 15:14
60

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ekim 2025'inde, taahhüdüm de bitmişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, iptal ...

iptal-edilen-hizmet-sonrasi-aciklamasiz-faturalar-ve-iade-talebi-2.jpg
iptal-edilen-hizmet-sonrasi-aciklamasiz-faturalar-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fatura Vodafone Net evde internet Vodafone Net çalışmıyor Vodafone Net borç Vodafone Net telefon Vodafone Net taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri