to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Kesilen Fazladan Fatura Ve Haksız 420 TL Borç İadesi Talebi
Vodafone Net evde internet aboneliğimde taahhüdüm 07.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hattımı iptal etmek istediğimi Vodafone Net’i arayarak açıkça belirttim ve bu görüşmenin mesaj teyidi hâlâ telefonumda kayıtlı. Buna rağmen daha sonra arandığımda borcum olduğu söylendi ve benden ödeme talep edildi, ben de belirtilen borcu ödedim.
Hizmetimi sonlandırmama rağmen 07.02.2026–14.02.2026 tarihleri arasına ait olduğu söylenen bir fatura daha kesildi. Müşteri numaram 0007532271’dir. Bu tarihler arasında zaten iptal talebimi iletmiştim ve hattı fiilen kullanmadım. Vodafone’da çalışan bir tanıdığım da sistemden baktığında bu döneme fazladan fatura kesildiğini söyledi.
Daha önce haksız olduğunu düşündüğüm başka bir ödeme yapmadım. Buna rağmen şu anda 420 TL tutarında ödenmemiş bir fatura görünüyor. İptal talebimi zamanında iletmeme ve hizmeti kullanmamama rağmen tarafıma yansıtılan bu 07.02.2026–14.02.2026 dönemine ait faturanın iptal edilmesini ve 420 TL’lik haksız borcun sistemden tamamen düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba hanıma ilgilenip sorunu çözdüğü için teşekkür ederim
