to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Upload Hızı 0.2 Mbps Olarak Düşmüş Ve Çözüm Bulunamıyor
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır upload hızım 0.2 Mbps seviyesinde. Bu hızla bırakın oyun oynamayı, düzgün şekilde video bile izleyemiyorum, interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle arıza kaydı açılmıyor ve hiçbir zaman ekip yönlendirilmedi. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, kalıcı bir çözüm de sunulmadı. Hizmeti aldığım adres Muğla ili Fethiye ilçesi Yenimahalle olup, hizmete ait numaram 0010268741’dir.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, upload hızımın normal seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için taahhüt kaynaklı herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet hizmetimin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
