to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Bitiminde Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifinin aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bittiğini fark ederek ben müşteri hizmetlerini aradım ve devam etmek için fiyat bilgisi almak istediğimde, çok yüksek bir rakamla karşılaştım.
Bu fiyata hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmaması ve makul bir teklif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarından daha yüksek bir rakamla karşılaşmak adil gelmiyor.
Vodafone Net’ten, makul ve piyasa koşullarına uygun, eski müşterisini koruyan bir fiyatlandırma yapılmasını ve bana da uygun bir taahhüt yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnunum bir sorun olmadı şu an değişiklik düşünmüyorum
