to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinden beri, altyapısı T***m tarafından sağlanan Vodafone ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım internetim, T*** tarafından 'genel arıza' denilerek üç aydır düzeltilmedi ve Vodafone abonesi olduğum için arızaya müdahale etmiyorlar.
Vodafone müşteri hizmetleri ve saha ekipleriyle sürekli görüşme halindeyim; onlar ellerinden gelen desteği veriyorlar ve faturamı da dondurdular. Vodafone tarafında hiçbir problem yok, tüm sorun Türk Telekom tarafının hiçbir şekilde müdahale etmemesi ve her seferinde farklı bahaneler üretmesi. Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’indeki adresimde, 00187***60 hesap numarasıyla kayıtlı hattım üç aydır aralıksız olarak çalışmıyor.
Aldığım bilgilere göre, T*** saha ekiplerinin bazı müşterilerin bağlantı portlarını başka müşterilere torpille sattığı iddia ediliyor. Bir kablo bağlantısının veya arızasının üç ayda giderilememesini kabul etmiyorum. Eğer portum bir başkasına verildiyse bunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, arızamın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Bu süreçte koltuğunda oturup sadece para kazanan, sahaya inip sorunu çözmeyen hiçbir yetkiliye yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum.
T***’un bölgedeki bu durumu araştırmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 29.11.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesilmiş durumda. O günden bu ya...
Vodafone Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 17803756) ile ilgili olarak, 03.11.2025 tarihinde saat 09.00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece saat verilerek beklemem istendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tekn...
Tekirdağ/Saray bölgesinde neredeyse üç senedir yaşıyorum. Vodafone evde internet hizmetine geçtiğimden beri pek çok sorun yaşadım. Her gün, her ay, her hafta sürekli genel arıza oluyor ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. İnternet bağlantımın sağlanacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum. İnternetimin...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra’daki evimde Vodafone sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evde internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da modem sadece bulunduğu odada kısa süreli çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen int...
Yorumlar