to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 29.11.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesilmiş durumda. O günden bu yana ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu, tam 6 gündür evimde internet yok.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “süreç devam ediyor, faturanıza yansımaması için hattınız donduruldu” şeklinde bilgi verildi. Artık telesekreter dışında kimseyle görüşemiyorum, canlı müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Şikayetime ilişkin net bir açıklama yapılmadı, arıza kaydımın ne aşamada olduğu bile tarafıma bildirilmedi.
Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ihtiyacımı karşılamak için ek masraflar yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen bağlantı yeterli gelmiyor. Abone numaram 18056914’tür.
Hem yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini hem de mağduriyetimin ve yaptığım ek masrafların dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
