to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Yenilemede Mantıksız Fiyat Farkı Ve Sınırlı Paket Seçenekleri
Vodafone Net ev interneti müşterisiyim. Mevcut 100 Mbps hızındaki taahhütlü paketim için aylık 569 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmış durumda. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde uygulama üzerinden bana sadece iki seçenek sunuldu: 100 Mbps hız için 959 TL ve 200 Mbps hız için 999 TL.
100 Mbps ile 200 Mbps paketleri arasında hız açısından ciddi fark olmasına rağmen fiyat farkının sadece 40 TL olması bana son derece mantıksız ve tüketiciyi yönlendirmeye yönelik bir fiyatlandırma gibi geliyor. Özellikle yıllardır aynı interneti kullanan bir müşteri olarak her sene bu şekilde yüksek zamlarla ve uygunsuz fiyat seçenekleriyle karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Fiyatlarla bu kadar oynanması ve seçeneklerin bu kadar kısıtlı tutulması nedeniyle artık aboneliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.
Müşteri numaram 0010618288’dir. Taahhüt yenileme sürecimde daha makul, önceki ödemelerime ve sadakatime uygun, adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve sunulan paket seçeneklerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi dikkate alan Vodafone Net teşekkür ederim özellikle Tuğba hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdüler Tuğba hanım ve Vodafone Net teşekkürlerimi sunuyorum
Vodafone teşekkür ederim sorunum çözüldü özellikle Tuğba hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim
