Vodafone 100 Mbps İnternet Yenileme Teklifi Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve 100 megabit hızındaki paketimin taahhüt süresi bu ayın 28’inde doluyor. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden tekliflere baktığımda, aynı hız için aylık 1.039 TL gibi son derece fahiş bir rakamla karşılaştım.

Mevcut taahhüdüm kapsamında yine 100 megabitlik paket için aylık yaklaşık 540 TL ödüyorum. Yani aynı hız ve benzer hizmet için neredeyse iki katına yakın, mantıklı hiçbir açıklaması olmayan bir fiyat öneriliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde de bana sunulan rakamlar yine hemen hemen aynı seviyede kaldı ve makul bir indirim ya da sadakat indirimi teklif edilmedi.

Uzun süredir Vodafone GSM ve Vodafone İnternet abonesi olan biri olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu denli yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Taahhüdü bitmek üzere olan mevcut müşterilere, yeni müşteri kampanyalarına yakın ve makul seviyede teklifler sunulmasını, 100 megabit paket için aylık ücretimin makul bir noktaya çekilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.