to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Yenileme Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde, bana sunulan yeni kampanya fiyatının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu an aylık 450 TL ödediğim paket için taahhüt yenilemede çok daha yüksek bir ücretle karşılaştım ve bu durumdan memnun değilim.
Taahhüt yenileme döneminde mevcut müşterilere de makul bir kampanya ve indirimli fiyat sunulmasını beklerken, verilen rakamın piyasa koşulları ve mevcut ödememe göre haksız bir artış olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili telefon görüşmesi yaptım ancak tatmin edici bir kampanya veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan bir müşteri olarak, mevcut durumda ödediğim ücrete yakın, makul bir kampanya tanımlanmasını ve fahiş fiyat artışına gidilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi şikayetime yönelik kampanyalı fiyatı tarafıma iletti. Şikayetimi çözüme kavuşturdu. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim.
