to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay ortalama 10 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor, bu sürelerde verdiğim hizmeti hiç kullanamıyorum.
Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kaydınız alındı, en kısa sürede ekip gelecek denmesine rağmen cumartesiden bu yana yine hiçbir ekip gelmedi, hiçbir somut çözüm sağlanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise 4 kez görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bir başka görüşmede de temsilcinin Home office çalıştığını düşündüğüm ortamda, aile içi tüm konuşmalarını istemeden dinlemek zorunda kaldım. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de müşteriye saygısızca bir yaklaşım.
Üstelik Vodafone Net’in, yaptığım aramaları engelleyerek kendi numaramdan müşteri hizmetlerine bağlanmamı zorlaştırdığını, ancak başka bir numaradan arayınca ulaşabildiğimi fark ettim. Hem sürekli yaşanan bağlantı sorunları hem de müşteri hizmetlerindeki bu tutum nedeniyle artık gerçekten bıkmış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
İnternet bağlantım yok ve müşteri hizmetleri numaramı engellemiş yüzüme telefon kapatıyorlar böyle bir marka görmedim her ay 10 gün internetim yok! Acil destek acil Home office çalışıyorum. Acil çözüm müşteri hizmetleri sürekli yüzüme telefon kapatıyor ve asla çözüm alamıyorum cayma bedeli olmadan sistemden ayrılmak istiyorum madem hizmet yok her ay fatura alamazsınız benden!
Vodafone Net evde internet aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uzun süredir bağlantı olmadığı için işlerimi yapamıyor ve fatura kesemiyorum. Bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ve internetin tamamen çalışmaması sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün ve her 2 haftada bir tekrarlayan bu sorunlar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun bugün de tekrar etti ve yine bağlantı k...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka i...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı girdiğimde çağrılarım yanıtsız bırakılıyor. Müşteri numarası girmeden aradığım...
Vodafone Net iş yeri interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve Aralık ayından bu yana ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aralık ayında iş yerimde kullandığım internet yaklaşık üç, üç buçuk hafta boyunca tamamen kesildi. O dönemde tarafıma internetin 8 Ocak’ta geleceği bilgisi verildi; i...
Yorumlar