to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptalinde Bayi Zorunluluğu Ve Zor Süreç
Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık 20 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak süreç gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Adresten taşındığım için artık bu hizmeti kullanma imkanım kalmadı ve aboneliğimin hemen sonlandırılmasını istiyorum.
İptal için yönlendirildiğim kanallarda ayrıca imza isteniyor ve bunun için mutlaka bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışma ve zaman kısıtlarım nedeniyle bayiye gidemediğim için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem hizmeti fiilen kullanmıyorum hem de sırf bu zorluklar nedeniyle ek fatura çıkmasından endişe ediyorum.
İptal sürecinin bu kadar zor, yorucu ve sadece bayi üzerinden ilerliyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum; abonelerin e-Devlet veya dijital kanallardan çok daha kolay şekilde iptal işlemi yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Adres değişikliği nedeniyle kullanamadığım bu hattın, ek ücret yansıtılmadan ve ek koşul ileri sürülmeden derhal iptal edilmesini, süreçle ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal işlemi daha kolay olmalı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
