to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sabit internet hattımı kapatmak istediğim halde bir türlü işlem yaptıramıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde iptal talebinde bulundum, ancak o günden beri yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım saate yakın bekletildim ama hatta bağlanamadım ya da işlemim sonuçlanmadı. Mobil imza ile işlem yapmak istediğimde de “şebekeniz şimdi yanıt veremedi” hatası alıyorum. Dijital asistandan iptal talebi oluşturdum, bu talep sonrasında internet kullanımım kısıtlandı ancak sabit internet hattımın iptali için hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Cayma bedeli bilgisini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm ve 658 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak hizmeti sonlandırmak istediğimde sürekli oyalandım, hatta bekletildim ve net bir sonuç alamadım. Buna rağmen hattımın açık tutulması ve tarafıma cayma bedeli çıkarılması, ulaşılmaz bir müşteri hizmetiyle birlikte ciddi mağduriyet oluşturuyor.
0017762662 hesap numarasına bağlı sabit internet hizmetimin, hiçbir ek strese ve oyalamaya gerek kalmadan derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone 0017342101 numaralı evde internet hattımızı hizmet alamadığımız için cayma hakkımızı kullanarak kapatmak istiyoruz fakat Vodafone müşteri hizmetleri cayma bedeli ödersiniz diyor. Vermedikleri hizmetten cayma bedeli almaya çalışıyorlar. Son 3 aydır internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Defal...
Yorumlar