to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternetin İptali Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti
Vodafone Net sabit internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 aydır yaptırmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen sistemde “devam eden aktivasyonunuz var” denilerek iptal talebim sürekli reddediliyor.
15.10.2025 ile 07.12.2025 tarihleri arasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak her seferinde aktivasyonun devam ettiği söylenip işlem gerçekleştirilemedi. Buna rağmen kullanmadığım internet hizmeti için benden 2 aylık ücret tahsil edildi.
İnternet hattımın bir an önce iptal edilmesini ve hiç kullanmadığım bu dönemlere ait tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba hemen arandım ve görüşmem neticesinde temsilcinin kayıt oluşturduğunu ve me sürecin başladığını belirtmek istiyorum. Teşekkür ederim
