Vodafone Net İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve 1.874 TL Borç

Vodafone Net aboneliğimi 2020 yılının Temmuz ayında usulüne uygun şekilde iptal ettirdim. İptal sırasında internetin modemini ve kablolarını teslim ettim, yaklaşık bir hafta içinde bana iletilen son faturayı da ödedim ve aboneliğimin iptali gerçekleştirildi. O dönem sistem üzerinden kontrol ettiğimde de adıma kayıtlı herhangi bir aktif abonelik görünmüyordu.

Buna rağmen 2020 yılının Aralık ayında, 2021 yılının 1., 3. Ve 7. Aylarında adıma usulsüz şekilde faturalar kesildiğini, hatta 2023 yılında bile adıma fatura çıkarıldığını sonradan öğrendim. Bu asılsız ve usulsüz faturaların tamamını, sadece İlhan Duman isimli avukatlık bürosundan gelen mesajlar sayesinde fark ettim, Vodafone Net tarafından bana hiçbir aşamada bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda 1.874 TL tutarında bir borç çıkarılmış durumda ve bu borçla ilgili aynı avukatlık bürosu tarafından SMS yoluyla icra takibi başlatılacağı yönünde mesajlar alıyorum. Daha önce iptal işlemlerimi tamamlamış, ekipmanı teslim etmiş ve son faturamı ödemiş olmama rağmen böyle bir borç çıkarılması ve avukatlık bürosu üzerinden tarafıma ulaşılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Vodafone Net’ten, aboneliğimin iptal edildiği tarihe kadar olan tüm borçlarımın ve ekipman teslimimin kayıtlarının kontrol edilmesini, 2020 Aralık sonrası adıma düzenlenen tüm faturaların ve 1.874 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenerek haksız ise tamamen iptal edilmesini ve üzerimden tüm yasal takip ve icra işlemlerinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.