to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetsizliği Ve Haksız Fatura Şikayetim
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden Google başta olmak üzere arama motorlarındaki siteler açılmıyor, uygulamalar internete bağlanmıyor ve fiilen internetsiz kalıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede genel bir problem olduğunu ve yakında çözüleceğini söylediler. Sorun devam edince tekrar aradım, bu kez hızımı yükselttiler ve buna bağlı olarak zam yaparak sorunu çözdüklerini ifade ettiler, ancak hiçbir düzelme olmadı ve aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım bir internet için fatura çıkmaya devam ediyor.
0010934945 numaralı aboneliğim için yaklaşık bir aydır düzgün çalışmayan ve çekmeyen bir internet hizmetine boş yere ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca yararlanamadığım hizmete ait faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
