to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnterneti Uzun Süre Kesildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone Net ev internet aboneliğim 1 aydan uzun süredir çalışmıyor. İnternetimiz firma tarafından kesildi ve bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen bağlantımız yeniden açılmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde “en kısa sürede çözeceğiz, bizzat ben ilgileniyorum” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Buna rağmen kullanmadığımız dönemin ücreti de faturalara yansıtılarak tahsil edildi.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de kullanmadığım hizmetin ücretinin alınması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve kullanmadığım dönem için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
