20 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Önce sürekli kopmalar başladı; son 15 gündür de devam eden bu kopmalara ek olarak, bugün sabah itibarıyla internetim tamamen gitti ve hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma sadece “güncelleme yapıldı” denildi. Ancak yapılan bu işlemden sonra da hiçbir düzelme olmadı, kopmalar ve kesinti aynı şekilde devam etti. Adana Çukurova ilçesindeki adresimde modem veya altyapı tarafında benim yaptığım herhangi bir değişiklik bulunmuyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve mağdur olduğum için, Vodafone Net ile olan aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, taahhütsüz ve ek ücret alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.


Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün ortalama 20 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Evimde internete bağlı çok sayıda cihaz ve ürün bulunuyor; ancak bu sürekli kopmalar yüzünden neredeyse hiçbirini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopup tekrar geliyor ve sadece son 12 saat içinde 27–28 kez kopma yaşadım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sürekli olar...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde uzun süredir gün boyu devam eden ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hızım düşüyor ve söz verilen hız hiçbir şekilde sağlanmıyor. 100 Mbps hız taahhüdüyle ayda 490 TL ödediğim hizmetten, ne hız ...

Yorumlar