to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Yaklaşık 20 gündür Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında her gün, toplamda yaklaşık 20 kez internetim kesildi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi.
Ankara Eryaman’da yaşıyorum ve modemimde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor, teknik bir belirti de bulunmuyor. Aylık 460 TL ödeme yapıyorum. Teknik ekibin adresime gelip yerinde kontrol yapmasını da talep ettim; buna rağmen sorun devam ediyor.
Vodafone Net’ten beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ya da sorun çözülmüyorsa taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesidir. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamındadır ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
