to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 0006**04 numaralı hattı, Kütahya ili Gediz ilçesi Ergenekon Mahallesi 431. Sokak No:*** adresimde kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunun başlaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza ne giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen, sürecin gidişatı hakkında da bilgi alamıyorum.
Uzun süredir kesinti yaşadığım ve hizmetten faydalanamadığım için, bu internet aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
