to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 1 aydan uzun süredir hizmet alamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. 31.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde çözülemedi ve bu süre boyunca ev internetini kullanamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgemde genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak 1 ay boyunca herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Aynı adreste Turkcell internet hizmetine geçtiğimde bağlantım 1 gün içinde sorunsuz bir şekilde aktif edildi, yani adreste teknik olarak bir engel olmadığı açıkça görülüyor.
Tüm bu süreçte Vodafone Net’ten hizmet alamadığım halde bu ay için 000135458645 numaralı fatura tarafıma kesilmiş. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Kullanılmayan döneme ait bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet olumlu bir sonuç aldım çok teşekkür ederim. Son ödenmeyen faturamı iptal edildi
Hemen sonuçlandı çok teşekkür ederim
