Vodafone Net İnternet Bağlantı Kopması Ve Kötü Müşteri Temsilcileri

Bir aydır internetimde kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internetim sürekli gidip geliyor. Bu sorun modem ismini değiştirmemle başladı, müşteri hizmetleriyle birlikte hallettik diye düşündük ancak sonuç hiç öyle olmadı. Bu zaman kadar internet ışığı sabit yanarken son bir buçuk aydır sürekli yanıp sönü...

Sürekli internette kopmalar oluyor. Planlı bakım çalışması deniliyor. Modem sorunu deniliyor. Her hafta nedense hep aynı saatlerde interneti kesiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüşmede böyle bir sorun ile bir daha karşılaşmamanız için tarife değişikliği yapalım dediler. Tamam dedim, 1 yıl daha uzatt...

İnternetim sürekli kopma derecesinde yavaşlıyor. Her aradığımda veya şikayet ettiğimde bir iki günlüğüne düzeliyor, sonra yine aynı sorun. Büyük ihtimalle portla alakalı bir sıkıntı var ama modemi açıp kapa gibi saçma sapan çözüm önerileri veriyorsunuz. Yok, akşam yoğunluk oluyor. Bundan bana ne, dü...

Arıyoruz bir sonuç alamıyoruz! İnternet kesinlikle çalışmıyor hep bağlantı sorunu yaşıyoruz bağlanıyor yine de çalışmıyor. Modemin dibinde bike çekim gücü sorunu var. Bir haftada sonuçlanacak deniyor bir hafta sonra sonuç yok. Her ay fatura kesiliyor ödeniyor az da para değil ama hizmet yok. Müşteri...

İnternetin 5 dakikada bir kopuyor. Müşteri hizmetlerini 2-3 gün aralıklarla aradım, 20-30 dakika bekledim, bağlanamadım. İnterneti alırken bu hususu özellikle sordum; herhangi bir sorun olduğunda 3-5 dakikada ulaşabileceğimi ve sorunumu hemen çözeceklerini söylemişlerdi ama boş çıktı.