Vodafone Net Altyapı değiştirme

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanmamıza rağmen internet hızımız kendi kendine sürekli değişiyor ve çoğu zaman neredeyse hiç internet yok gibi oluyor. Yaklaşık 2–3 gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Denizli Sümer Mah...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.18'de, 0216 227 11 60 numaralı telefondan arandım. Arama ekranında “Vodafone Net Müşteri Hizmetleri” yazdığı için güvenerek cevap verdim. Görüşmede, altyapı değişikliği nedeniyle mevcut 12 Mbps ev interneti tarifemin 24 Mbps'ye yükseltileceği ve modemin ücretsiz olarak...

17.07.2025 tarihinde mahallemizde elektrik direkleri değiştirilirken evimizin internet kablosu koparıldı ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. O tarihten bu yana internetsiz kaldık. Sorunu fark ettiğimizde Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradık ve iki ay içinde yeni direk dikileceği, sorunun o ş...

Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi İpek Sokak No: 32'de 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde modemde internet yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 30 Haziran'da çözülecek dediler, sonra çözülmedi. 15 Haziran...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Sitede alt yapı değişikliği yapılacağı ve Turkcell Superonline'a geçileceği, Vodafone Net i arayıp bu işlem için randevu alınması söylendi. Vodafone Net e bunu anlatmak ne mümkün. Arayınca önce Tobi çıktı, robota derdini anlatmak zor. Zorla ulaştığım müşteri t...

Merhabalar uzun zamandır Vodafone Net müşterisiyim. VDSL altyapısı kullanıyorum. Bulunduğum bina fiber altyapısına geçiş yaptı. Bina ve daire içindeki telefon kablolarının değişmesi gerektiği söylendi. Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım taahhüt sürem dolmamasına rağmen benden 609 TL ücret karş...

Dükkanıma Vodafone internet bağlatmak istedim. Yaklaşık bir ay önce arayıp başvurumu yaptım ve bana 1-2 gün içinde aktivasyon için aranacağımı, sonrasında 2-3 gün içinde de kurulumun gerçekleştirileceğini söylediler. Ben de buna istinaden kabul ettim ve beklemeye başladım. Aktivasyon için aradılar, ...

Vodafone ev interneti hizmetleri için yaklaşık 1 ay önce nakil başvurusu yaptım. Evimi taşıyalı 3 hafta oldu. Bayramdan sonra bağlayacaklarını söylediler, en geç ayın 9'unda bağlayacaklarını belirttiler. Mağdurum, internetim bitiyor dedim, 50 GB internet vereceklerdi, ancak sadece 10 GB geldi. Başka...

Vodafone Net pişmanlık çekmiyor, yok altyapı güncellemesi, yok öyle yok böyle. Ekstra ücret vermek istemiyorum. Madem öyle bir şey vardı, en baştan yapılması gerekirdi. Çekmeyen internete para mı ödeyeceğiz? Cayma bedeli 1500 lira çıkıyor. Nasıl bir sistem anlamadım. Cayma bedeli ödemeden iptal edeb...

İnternetim çekmediği için altyapıyı değiştirmemi söylediler. Değiştirdim gelip cihaz kurulumunu yapacaklarını söylediler. 20 gündür bekliyorum. Kimse gelmedi kendilerini 3 4 defa aradım be şikayetimi belirttim ilgileneceklerini söylediler ama boş. 1 aydır internet yok evde hayır yani iptal de edemiy...

Ev interneti bağlattım, 4 gün oldu. O günden beri internet sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internetim bağlanırken daha önce kullandığım 10 yıllık kablo var, ona direkt bağladılar. Değişmesini istedim, değiştirmediler. Kısaca internet sorunu yaşıyorum. 4 günden beri iptal ederseniz 14 gün caym...

Merhaba, Ev internetinde Vodafone kullanıyorum. 07.01.2025 tarihinden beri internet bağlantımız da sorun bulunmakta, internete hiçbir şekilde bağlanamamaktayız. Her aradığınızda altyapı sorunu olduğunu, hala uğraştıklarını söylüyorlar. Bugün 11.01.2025 olup, 5 gündür internetsiziz. Evden çalıştığım...

2014 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim de (0017858444 numaralı abone) hattım da Vodafone (054*********19 telefon numaram). Fakat her seferinde taahhüt bitimine yakın aranıp (mevcut tarifemin ücreti 267 TL ) söylediklerine göre de zengin içerikli (! ) yüksek fiyattan tarife geçişim...

Bundan birkaç ay önce internet nakil başvurusu için aradığımda altyapı gözükmediği ve cayma bedelsiz iptal edebileceğim söylenmişti. İstersem 15 günlük bir altyapı sorgulaması yaptırabileceğim ama sonucun büyük olasılıkla değişmeyeceği, cayma bedelsiz ikametgah belgemle gidersem iptal edebileceğim s...

26 Eylül 2024 te Vodafone internete çağrı yolu ile ev internetine başvurdum ve yaklaşık 15 gündür kurulum için aranmayı bekledim defalarca ulaşmaya çalıştım. Gerek mail gerek telefon ile ulaşamadım. Sayısız kez aciliyet belirttim mailde! Bugün ev internetim için lütfen bir yetkili tarafından arandım...

Vodafone Net, ev internetine başvuru yaptım ve evimize internet kuruldu. Ancak evde olmadığımız sürece kurulumu tamamlamadıkları için bizlere sürekli telefonla arayıp ulaşmaya çalıştılar. Eve geldiğimizde 1 eylüldü ancak 31 Ağustos günü kullanmaya başladık diye 198 TL fatura bedeli bize yansıdı. 3 E...

Vodafone ev interneti sürekli kesiliyor, hiçbir şekilde interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, gelenler birkaç şeye bakıp 'hallettik' deyip gidiyorlar. Sorun yine aynı ve bu defalarca oldu! En son yine şikayet ettik, bir görevli geldi. 'Yaptım' dedi, yine gitti yine olmadı....

Her gece sebepsiz yere internet bağlantım kesiliyor; beş saniyede bir kesilip beş saniye sonra tekrar geliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz bir hafta bile olmadan görüştüğümde 'modemi kapatıp açın, düzelir' şeklinde bir destek aldım, ancak bu çözüm işe yaramadı. Altyapı çalışması yapıldığı söylendi ...

Sürekli olarak internet gidip geliyor 1 saatlik filmi 3 saatte izleyebiliyoruz bu sorun yüzünden. Redbox modemi günde belki abartısız 100 kere interneti resetliyor ve çoğunlukla kalkıp manuel olarak ac kapat yapmak zorunda kalıyoruz. Cihazın arızalı olması muhtemel ve müşteri hizmetleri her seferind...

Vodafone Net illallah ettirdi. Mevcut 50 MB internet tarifemi kullanırken Vodafone Net müşteri hizmetleri beni aradı. Neymiş Efendim alt yapım 100 MB'i destekliyormuş, küçük bir meblağ artışı ile 100 MB internet kullanacakmışım. Neyse Onayladık tarife 100 MB olan tarifeye geçti ama internet bi...