Vodafone Net Altyapı değiştirme

Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi İpek Sokak No: 32'de 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde modemde internet yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 30 Haziran'da çözülecek dediler, sonra çözülmedi. 15 Haziran...

Merhabalar uzun zamandır Vodafone Net müşterisiyim. VDSL altyapısı kullanıyorum. Bulunduğum bina fiber altyapısına geçiş yaptı. Bina ve daire içindeki telefon kablolarının değişmesi gerektiği söylendi. Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım taahhüt sürem dolmamasına rağmen benden 609 TL ücret karş...

Dükkanıma Vodafone internet bağlatmak istedim. Yaklaşık bir ay önce arayıp başvurumu yaptım ve bana 1-2 gün içinde aktivasyon için aranacağımı, sonrasında 2-3 gün içinde de kurulumun gerçekleştirileceğini söylediler. Ben de buna istinaden kabul ettim ve beklemeye başladım. Aktivasyon için aradılar, ...

Vodafone ev interneti hizmetleri için yaklaşık 1 ay önce nakil başvurusu yaptım. Evimi taşıyalı 3 hafta oldu. Bayramdan sonra bağlayacaklarını söylediler, en geç ayın 9'unda bağlayacaklarını belirttiler. Mağdurum, internetim bitiyor dedim, 50 GB internet vereceklerdi, ancak sadece 10 GB geldi. Başka...

Vodafone Net pişmanlık çekmiyor, yok altyapı güncellemesi, yok öyle yok böyle. Ekstra ücret vermek istemiyorum. Madem öyle bir şey vardı, en baştan yapılması gerekirdi. Çekmeyen internete para mı ödeyeceğiz? Cayma bedeli 1500 lira çıkıyor. Nasıl bir sistem anlamadım. Cayma bedeli ödemeden iptal edeb...

İnternetim çekmediği için altyapıyı değiştirmemi söylediler. Değiştirdim gelip cihaz kurulumunu yapacaklarını söylediler. 20 gündür bekliyorum. Kimse gelmedi kendilerini 3 4 defa aradım be şikayetimi belirttim ilgileneceklerini söylediler ama boş. 1 aydır internet yok evde hayır yani iptal de edemiy...

Ev interneti bağlattım, 4 gün oldu. O günden beri internet sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internetim bağlanırken daha önce kullandığım 10 yıllık kablo var, ona direkt bağladılar. Değişmesini istedim, değiştirmediler. Kısaca internet sorunu yaşıyorum. 4 günden beri iptal ederseniz 14 gün caym...

Merhaba, Ev internetinde Vodafone kullanıyorum. 07.01.2025 tarihinden beri internet bağlantımız da sorun bulunmakta, internete hiçbir şekilde bağlanamamaktayız. Her aradığınızda altyapı sorunu olduğunu, hala uğraştıklarını söylüyorlar. Bugün 11.01.2025 olup, 5 gündür internetsiziz. Evden çalıştığım...

2014 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim de (0017858444 numaralı abone) hattım da Vodafone (054*********19 telefon numaram). Fakat her seferinde taahhüt bitimine yakın aranıp (mevcut tarifemin ücreti 267 TL ) söylediklerine göre de zengin içerikli (! ) yüksek fiyattan tarife geçişim...

Bundan birkaç ay önce internet nakil başvurusu için aradığımda altyapı gözükmediği ve cayma bedelsiz iptal edebileceğim söylenmişti. İstersem 15 günlük bir altyapı sorgulaması yaptırabileceğim ama sonucun büyük olasılıkla değişmeyeceği, cayma bedelsiz ikametgah belgemle gidersem iptal edebileceğim s...

26 Eylül 2024 te Vodafone internete çağrı yolu ile ev internetine başvurdum ve yaklaşık 15 gündür kurulum için aranmayı bekledim defalarca ulaşmaya çalıştım. Gerek mail gerek telefon ile ulaşamadım. Sayısız kez aciliyet belirttim mailde! Bugün ev internetim için lütfen bir yetkili tarafından arandım...

Vodafone Net, ev internetine başvuru yaptım ve evimize internet kuruldu. Ancak evde olmadığımız sürece kurulumu tamamlamadıkları için bizlere sürekli telefonla arayıp ulaşmaya çalıştılar. Eve geldiğimizde 1 eylüldü ancak 31 Ağustos günü kullanmaya başladık diye 198 TL fatura bedeli bize yansıdı. 3 E...

Vodafone ev interneti sürekli kesiliyor, hiçbir şekilde interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, gelenler birkaç şeye bakıp 'hallettik' deyip gidiyorlar. Sorun yine aynı ve bu defalarca oldu! En son yine şikayet ettik, bir görevli geldi. 'Yaptım' dedi, yine gitti yine olmadı....

Her gece sebepsiz yere internet bağlantım kesiliyor; beş saniyede bir kesilip beş saniye sonra tekrar geliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz bir hafta bile olmadan görüştüğümde 'modemi kapatıp açın, düzelir' şeklinde bir destek aldım, ancak bu çözüm işe yaramadı. Altyapı çalışması yapıldığı söylendi ...

Sürekli olarak internet gidip geliyor 1 saatlik filmi 3 saatte izleyebiliyoruz bu sorun yüzünden. Redbox modemi günde belki abartısız 100 kere interneti resetliyor ve çoğunlukla kalkıp manuel olarak ac kapat yapmak zorunda kalıyoruz. Cihazın arızalı olması muhtemel ve müşteri hizmetleri her seferind...

Vodafone İskenderun'da hiç çekmiyor neredeyse her aradığımızda altyapı çalışması var diyorlar bir şey değişmiyor. 4-5 aydır bu şekilde ve bir çözüm bulan olmadı bu duruma. Acil bir işimiz olsa yapamıyoruz. Ama faturayı ödemeye gelince ödüyoruz. Verdiğimiz para boşa gidiyor resmen.

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Vodafone Net ten "ilk faturanıza 250TL altyapı değişikliği masrafları için ücret yansıtılacaktır" şeklinde mesaj aldım. Bireysel müşterinin altyapı değişikliği ile ne işi olur. Alt yapıda değişiklik olması gerektiğine ya da gerekmediğine Vo...

İki yıldır şebeke olmasına rağmen altyapı olmadığı için ev internetine başvuru yapamıyoruz. Elektrik kesintisi olsa da olmasa da Vodafone şebekesi kesiliyor. Acil bir durumda hiçbir şey yapamamaktayız ve Vodafone'a şikayette bulunduk. Ancak durum değişmiyor. Kimse ilgilenmiyor ve biz ev interneti iç...