to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi 20.06.2025 tarihinde haklı fesih yoluyla sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde 1.449,29 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve ben de bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 15.12.2025 tarihinde Hakem Heyeti lehime karar verdi, ancak Vodafone Net bu karara rağmen halen paramı iade etmedi.
Abonelik sürecinde kusurlu olmalarına rağmen cayma bedeli çıkarmaları ve Hakem Heyeti kararına rağmen bu ücreti ödememeleri beni mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık, bu nedenle süreci kendi başımıza takip etmek zorunda kaldık.
Vodafone’un Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak 1.449,29 TL’lik tutarı tarafıma iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum. Kısa süre içinde ödeme yapılmadığı takdirde avukat aracılığıyla icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde haksız yere tarafıma faturalandırılan tutar için 05.2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına ve tüm evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın yaklaşık 1.050 TL tutarın...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone internet hizmeti satın aldık, fakat hiçbir şekilde düzgün internet kullanamadık. İnternette kopmalar, çekim gücünde yavaşlama ve çeşitli sorunlarla karşılaştık. 09.07.2025 tarihinde akşam saat 22.00 sularında arayıp 14 günlük cayma hakkını kullanmak istediğimde, Tüke...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...
Yorumlar