Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net Fiyatı Çifte Çıktı, Makul Değil

6
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Vodafone Net teşekkürler.

Vodafone Net üzerinden aylık 460 TL ödeyerek kullandığım 35 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü 10 Ekim’de sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından paketime devam etmek istediğimde aynı hız ve paket için bu kez aylık 959 TL fiyat ile karşılaştım.

Ülkedeki resmi enflasyon oranları ortadayken, aynı hizmet için neredeyse yüzde 100’e varan bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitiyor olabilir ancak aynı paketi bu kadar fahiş bir zamla devam ettirmek tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Ben, mevcut koşullarda en azından enflasyon oranlarına yakın, makul bir fiyatla aboneliğime devam etmek istiyorum. Fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve 35 Mbps internet aboneliğim için hakkaniyetli, kabul edilebilir bir ücret sunulmasını talep ediyorum.

18 Eylül 15:28 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Eylül 16:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut
18 Eylül 16:08

Sorunum çözüldü. Vodafone Net teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri