Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Uzun Süreli Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
07 Aralık 20:15
95

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 6 Aralık sabah saatlerinden bu yana evimde internet tamamen kesik, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Kesinti başladığı andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana farklı saat ve tarihler verilip arızanın giderileceği söylendi ancak belirtilen hiçbir zamanda sorun çözülmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli yeni zaman verilip hiçbir somut çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde zorluyor. Ev internetimde yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 22:19

Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimde 6 Aralık sabahından bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Apartmanda altyapı arızası olduğu bilgisi verildi, beş gündür internet yoktu. Bugün diğer operatörleri kullanan komşularımın interneti gelirken yalnızca benim bağlantım hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum mağduriyet yaratıyor.

Arızanın acilen ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi adına taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 20:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Onur sonuçtan memnun değil

Vodafone Ev İnternetimde Aylardır Süren Kesintilere Kalıcı Çözüm İstiyorum

01 Aralık 14:31
137

Vodafone Fiber İnternetim Haftalardır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

07 Kasım 23:47
182

Vodafone Fiber Ev İnternetinde Sürekli Ve Ciddi Hız Düşüşü Yaşıyorum

21 Kasım 22:03
43
vodafone-fiber-ev-internetinde-surekli-ve-ciddi-hiz-dususu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri