to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone Net fiber internet abonesiyim. 19.10.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu kesinti aralıksız olarak devam ediyor. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her görüşmede sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi, ayrıca uygulama üzerinden de 19.10.2026 tarihli 260478514 numaralı “Bağlantı Sorunu” başlıklı destek kaydım bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, bağlantım hâlâ gelmedi.
Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu kesinti nedeniyle verilen hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Bu sebeple tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan mevcut taahhüdümün feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
