Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Vodafone Evde internet aboneliğim kapsamında 30 Ağustos 2026 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modem “sinyal alamama” hatası veriyor, gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internete giremiyorum. Özellikle 07.09.2026 akşamı sadece bir akşamda 19 kez bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da evimde internet hizmeti yok.

Bu süre içinde evime 3 kere teknik servis geldi ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun devam ediyor. Özel sektörde çalıştığım için sürekli izin alamıyorum, buna rağmen sorununuz çözülecek denilerek bekletiliyorum. Arıza kayıtlarıma ise en erken 2 gün sonra geri dönüş yapılıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hizmetten faydalanamadığım halde, başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde benden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. 0018905911 numaralı aboneliğim için, uzun süredir yaşadığım sürekli kesintiler ve çözülemeyen arıza sebebiyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.