Vodafone Net Ev İnternetinde 5 Günlük Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 06.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Arıza ilk oluştuğunda müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun bölgesel olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi ve 2–3 gün boyunca bu şekilde oyalanmış olduk. Daha sonra bu kez dairesel bir problem olduğu, kayıt açıldığı ve servis yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis görevlisi oldu.

Bu süreçte her gün en az 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aramamızda bize farklı bir saat aralığı verilerek o zaman geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Abonelik numaram 0018054970’dir.

İnterneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız için aktif olarak kullanmak zorundayız ve bu kadar uzun süreli kesinti, üstüne bir de sürekli değişen ve yerine getirilmeyen vaatler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet hizmetimizin acilen ve kesintisiz, sağlıklı bir şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.