Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 20 Ocak’tan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim. 2026 yılında bu kadar uzun süre ev internetinin kesik kalması gerçekten kabul edilemez bir durum. Abone numaram 0005546415’tir.

24 Ocak’ta Vodafone tarafından arandım ve 25 Ocak’ta teknik ekibin geleceği söylendi, ancak gün boyu ne gelen oldu ne de arayan. Bugün sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine sadece “teknik ekip sizi arar” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ internetim yok.

Günlerdir mağdur edilmem nedeniyle arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için bu aya ait fatura ücretimin alınmamasını talep ediyorum.