Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlığı

Vodafone ev interneti ile ilgili problemim aslında kurulumu ilk yaptıkları gün modemi getirdikleri günden itibaren başladı. Modemi getirdiler kurulumu yaptılar. İşte internetin hızını falan test etti gelen arkadaş kurulumu yapan arkadaş. Ve gitti tabi ki her şey yolunda görünüyordu. 10 dakika sonra zaten sıkıntılar başladı. 5-10 dakikada bir internet kopmaları başladı. Tabi ki Vodafone'u aradım. Onlar da altyapı sağlayıcısı olarak sanırım Türk Telekom altyapısını mı kullanıyorlar. Onlar geleceklerini söylediler ama onların gelmesi de 1-2 gün falan sürdü. 1-2 gün sürdü. 1-2 gün sonra geldiler. Switch varmış galiba o. Switch'i değiştirdiler. Modemi fişlerini taktılar. Söktüler. Switch'i tekrar değiştirdiler. Switch'in ucunu, içini, apartmanını değiştirdiler. Oldu dediler. Yine 5-10 dakika durdular. 5-10 dakika problem yoktu. Gittiler. 10 dakika sonra yine problem başladı. 5-10 dakikada bir internet kopuyor. Sürekli kopuyor. Yine ben aradım Vodafone'u. Servis talebi oluşturduk. Servis talebi falan oluşturduk. 10-15 gün zaten bir mağdur oldum ben. İlk kurulum yapıldı. Modemi getirdiler. Vodafone'la tanıştım. İnternet için. İlk 10-15 gün zaten problem ben yaşadım. Sürekli Vodafone'u arayıp teknik destek talep oluşturmakla geçti. Birkaç defa böyle geldiler, yapamadılar, çözemediler falan sorunu. Sonrasında uzman birimle falan görüştüreceğiz dediler. Ben bayağı bir zor ulaşabiliyorum Vodafone'a. Vodafone'a bayağı bir zor ulaştım. Uzman birim göndereceğiz dediler. Sonra birdenbire altyapıyı mı iyileştirdiler ya da gelip daire dışından altyapıyla mı bir problemi hallettiler bilmiyorum. İlk 10-15 gün sonra birdenbire düzeldi. Enteresan yani eve uğrayan kimse olmadı ama internet düzeldi enteresan bir şekilde. Bir ay belki bir ay ya da belki 20-25 gün falan gayet düzgün bir biçimde interneti kullandım. Daha sonrasında şehir dışına çıktım bir hafta kadar. E tabi evde olmayacağım için interneti kapattım modemi kapattım. Bir hafta sonra geldim modemi açtım yine internet yok. Yine problemler yaşıyorum yine 5 dakikada bir 10 dakikada bir internet kesiliyor. Yine Vodafone'a aradım yine teknik destek talebi rica ettim. Tatilden geldikten sonra yine 2 gün 3 gün falan internet olmadı. Sonra yine ilk seferdeki gibi birdenbire düzeldi. Bir hafta 10 gün kadar gayet iyi kullandım normal. Şimdi 2 gün önce yine başladı kopmalar yani bu sefer daha sık kopuyor. 5-10 dakikada bir kopuyordu bu sefer yani 2-3 dakikada bir kopuyor. Yani ben Vodafone internetine geçtiğimden beri problem yaşıyorum. Çok büyük pişman oldum. Eğer başka bir operatör cayma bedelini karşılayacaksa zaten çıkacağım. Vodafone'dan tamamen çıkacağım. Tekrardan başka operatöre geçmeyi düşünüyorum önceki operatörüme. Hiçbir şekilde bu sorun çözülmüyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım da yok. Aynı sorunları sürekli yaşıyoruz. Bunun için ben çok pişmanım yani Vodafone'a geçtiğimden. Buna ne bileyim belki bu videoyu dinlerler bir şikayet var vasıtasıyla. Hani bir çözüm odaklı yaklaşırlar. Vodafone tarafından daha yetkili bir kurum belki arar dönüş yapar da yardımcı olurlar. Bunu diye düşünüyorum. Umuyorum.