to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti 6 Gün Kesik, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net ev internetim 23 Nisan’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kesinti süreklilik gösteriyor, zaman zaman düzelme de olmuyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Evde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Arızamın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır modemim IP alamıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yer Gelibolu/Çanakkale ve bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik durumda.
Sorun için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden halledemiyorum.
Vodafone Net’ten, en kısa sürede teknik ekiplerin adresime yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler şikayet var çok etkili oluyorsunuz
