Vodafone İş Yeri İnternet Kesintisi: Modem Değişimi Ve Fiber Bağlantı Talebi

Vodafone iş yeri internet aboneliğimde 30 Temmuz 2026 tarihinden beri iş yerimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır komple kesinti yaşıyorum, modem bağlı olmasına rağmen internete çıkış yok.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İkinci aramamda ekiplerin modemi değiştirmesi ve fiber bağlantı yapılması gerektiği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydına rağmen sahada hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle sorun olduğu gibi devam ediyor.

Z****** Hanım Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No: 91/b Sultangazi / İstanbul adresinde kasap ızgara işi yapıyorum. İş yerimde internet olmadığı için sisteme online siparişler düşmüyor, güvenlik kameralarım çalışmıyor ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. İş yeri interneti için aboneliğim 0011531189 numarası ile kayıtlıdır.

İş yerimin mağduriyetinin giderilmesi için modemin değiştirilmesi ve gerekli ise fiber bağlantımın acilen yapılmasını, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.