to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetsiz Günler İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim ve 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede giderilemeyen bir arıza olduğu söyleniyor, ancak net bir çözüm tarihi verilmiyor. 0007362789 numaralı abonelik üzerinden hizmet alıyorum ve buna rağmen günlerdir internetsiz kalmama karşın faturamın aynen işlemeye devam ettiği anlaşılıyor.
Vodafone’un öncelikle bu bölgesel arızayı en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, bağlantı alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve eğer sorun makul süre içinde çözülemeyecekse cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
