to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet İptal İşlemi Gecikiyor, Yeni Başvuru Engelleniyor Ve Fatura Endişesi
Vodafone ev interneti aboneliğimi geçtiğimiz perşembe günü iptal ettim. Şu anda aktif bir internet hizmeti almıyorum ancak sistemde hâlâ “iptal süreci devam ediyor” şeklinde göründüğü için yeni bir internet başvurusu yapamıyorum.
Hem hizmet almıyor olmama rağmen iptal sürecinin tamamlanmaması mağduriyet yaratıyor hem de yeni sağlayıcıya geçiş yapmam engelleniyor. Bu süreç uzarsa kullanmadığım dönem için tarafıma haksız fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.
Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi’nde bulunan aboneliğime ait 0019248044 numaralı kaydımın incelenerek iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve internet kullanmadığım bu dönem için kesinlikle fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
