to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hizmeti Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti için 5356****56 numaralı hatta, M**** Y***** adına yeni abonelik başlattım. 18.09.2026 tarihinde saat 16:15’te modem kurulumumuz tamamlandı ve en geç 2 saat içinde internetin kullanıma açılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve yaşadığımız sorunu kimseye aktaramıyoruz. Ne bağlantı sağlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Yeni bağlattığımız interneti ilk günden bu şekilde kullanamıyor olmamız ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Yeni bağlanan modem ve aktivasyon işlemlerimizin acilen kontrol edilmesini, internet hizmetimizin hemen kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
