to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım ve yalnızca 2 gün, 06.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında hizmet alabildim. Kısa süre sonra internet arızaya gitti ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamadım.
Devam eden arıza ve hizmet alamamam nedeniyle aboneliğimi çevrimiçi işlem merkezi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturamda 1.624,96 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti sadece 2 gün kullanabildiğim ve sonrasında arıza sebebiyle faydalanamadığım bir abonelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone Net’in, yaşadığım bu kısa süreli ve sorunlu hizmet sürecini dikkate alarak tarafıma yansıtılan 1.624,96 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve faturamdan kaldırmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır internetim çok yavaş ve kopmalar yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ve çözüm bulamadım. En son 1 ay boyunca internetim kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ama maalesef yine ...
24.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket kurulumum yapıldı. Ancak hızını yetersiz bulduğum için aynı gün içinde iptal etmek istedim ve bu süreçte ciddi bir bilgi karmaşasıyla karşılaştım. Vodafone uygulaması üzerinden müşteri danışmanı ile yazıştığımda, ilk olarak ...
Yorumlar