to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 2 Gün Kullanım Sonrası Haksız Cayma Ücreti
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım ve yalnızca 2 gün, 06.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında hizmet alabildim. Kısa süre sonra internet arızaya gitti ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamadım.
Devam eden arıza ve hizmet alamamam nedeniyle aboneliğimi çevrimiçi işlem merkezi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturamda 1.624,96 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti sadece 2 gün kullanabildiğim ve sonrasında arıza sebebiyle faydalanamadığım bir abonelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone Net’in, yaşadığım bu kısa süreli ve sorunlu hizmet sürecini dikkate alarak tarafıma yansıtılan 1.624,96 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve faturamdan kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sizden cevap bekliyorum. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 dan önce dönüş yapar ve aksiyon alırsanız sevinirim. Tüm Mobil hatlarım da Vodafone ama ev internetiniz maalesef sıkıntılı
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmış derken neyi kastettiniz, faturayı iptal ettiniz mi?
Süreç neden çok uzatıldı anlayamadım, hala sizden konu hakkında çözüm bekliyorum. Bu haksızlığı gidereceğinizi düşünüyorum
