to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Faturamda Açıklamasız İki Kat Zam Ve 999 TL’ye Yükseliş
Vodafone ev internetimde 50 Mbps-A paketini kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturam 538,99 TL olarak geldi ve bu tutarı normal kabul ettim. Ancak Eylül 2026 faturam 628,02 TL’ye, Ekim 2026 faturam ise hiçbir bilgilendirme ve açıklayıcı gerekçe olmadan 999 TL’ye yükseldi.
Kısa bir süre içinde faturamın iki kez zamlanmasının nedenini öğrenmek istiyorum. Bir yıl içerisinde abonelik ücretimin hangi gerekçeyle ve hangi tarihlerde iki kez arttırıldığını, bu artışlarla ilgili tarafıma hangi kanaldan, ne şekilde bilgilendirme yapıldığını açıklayıcı şekilde talep ediyorum.
Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya onayladığım ekstra bir ücretlendirme olmadığı halde Ekim ayı faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle, Ekim 2026 dönem faturamın Eylül ayındaki tutar olan 628,02 TL olarak düzeltilmesini ve tarafıma haksız yansıtılan fazla tutarın iadesini rica ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederken Şikayetvar bol bol teşekkür ediyorum iyi ki varsınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar çok çok teşekkür ederim iyi ki varsınız
