to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber100 Bağlantı Kesintileri İş Süreçlerimi Aksattı
Vodafone Fiber100 ev internet aboneliğimde 22 Temmuz’dan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk iki gün boyunca internet günde sadece yaklaşık yarım saat geldi, sonrasında ise kullanılamayacak düzeyde kesintiler devam etti. Hizmeti neredeyse hiç kullanamamama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu nedenle işlerle ilgili süreçlerim de ciddi şekilde aksadı.
Sorunu 22 Temmuz günü Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ve o günden bu yana en az 5–6 kez aradım. Teknik ekibin beni ilk araması 4–5 gün sonra oldu, bugün için gelmelerini talep etmeme rağmen halen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Net bir çözüm tarihi verilmediği gibi, bağlantı sorunum da devam ediyor. Aradığımda teknik ekibin arayacağını iletmelerine rağmen hala aramadılar.
Kocaeli Başiskele’de bulunan adresimdeki bu arıza için öncelikle internet bağlantımın acilen, mümkünse bugün içinde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin bir nebze giderilebilmesi adına tarafıma ek internet tanımlanmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım günler dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem hala devam ediyor, teknik ekip konuyu Türk Telekom a yönlendirdi. 22 Temmuz dan beri internetimiz çalışmıyor. Toplantılarım ve işlerim aksıyor. Kendi cep telefon internetini kullanıyorum, dün yetkilinizin belirttiği ek internet paketini de yüklemediniz cep numarama
