to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Destek Yanıt Vermiyor
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, adresime ekiplerin geleceği ve sorunun inceleneceği söylendi ancak gelen ekipler hiçbir şekilde ilgilenmedi ve sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Çağrı merkezi de yaşadığım probleme karşı etkili bir destek sunmadı.
Vodafone’un evde fiber internet hizmetimde yaşadığım bu sürekli bağlantı kopma sorununu, teknik ekiplerin adresime gelerek hattımı ve bağlantımı yerinde kontrol etmesiyle birlikte kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu üst yönetim seviyesine ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
