to read complaints and reviews, or file yours.Gece 02 İle 03:30 Saatleri Arasında Sürekli İnternet Kesintileri
Vodafone ev internetimde yaklaşık iki haftadır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle gece saat 02:00 ile 03:30 arasında internet sık sık kesiliyor ve bu sırada modemde ışık değişiklikleri oluyor. Bu durum hem interneti kullanmamı engelliyor hem de sürekli tekrar etmesi nedeniyle artık çok can sıkıcı bir hâl aldı.
Yaşadığım problem tekrarlayan ve belirli saatlerde ortaya çıkan bir sorun olduğu için, kendi tarafımdan yapabileceğim tüm basit kontrolleri yapmama rağmen bir iyileşme olmadı; bu yüzden ayrıca müşteri hizmetlerini aramayı da artık anlamsız buluyorum.
Vodafone’dan ev internetimde bu saatlerde yaşadığım kopma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
