to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Vodafone fiber ev internet aboneliğim ilk bağlandığı günden beri doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, hız çok yavaş ve bu nedenle bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. Kırklareli Demirköy’de bulunan adresimde bu sorunları devamlı olarak yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ben sürekli arayıp durumu iletmek zorunda kalıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan öncelikli olarak internet hız ve bağlantı probleminin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemezse, taahhüdümden doğacak hiçbir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni müşteri temsilcisi ile konuşurken ararsanız ki bunu bilinçli olarak yaptığınıza eminim ulaşamazsınız! 1 haftadır her gün arayıp arızam olduğunu söylüyorum kendi kendinize kaydı açıp kendi kendinize sorunun onayladığınızı söylüyorsunuz. Bir haftayı açtığın süredir ben internet ile ilgili problem yaşıyorum bugün görüştüğümüzde müşteri temsilcisi ise bana diyor ki sizin bu interneti iptal ettirebilmeniz için bir hafta süreyle interneti kullanamamış olmanız gerekiyor. Ama arıza kayıtlarım kendi kendinize çözülmüş olarak onayladığınız için bugün açılmış olan arıza kaydım sadece aktif olarak görünüyor bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum
İnternet problemi çözülene kadar alternatif sağlandı ve konu ile daha hassas ilgileneceği bilgisi verildi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim
