Uzun Gecikme Ve Kaba Şoför Davranışları Alanya Otobüs Yolculuğunu Kabusa Çevirdi

10 Temmuz akşamı saat 21:00’de Esenler Otogarı’ndan hareket eden Enver Geçgel Turizm’e ait otobüs, belirtilen sürede varması gerekirken yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak Alanya’ya ulaştı. Yol boyunca özellikle İzmit tarafında şoförün yanlış yola saptığını, muavinin müdahalesiyle yönünün düzeltildiğini ve şoförlerin genel olarak çok yavaş kullandığını gördük. Bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşandı.

Otobüste B***** ve K**** isimli iki şoför görevliydi. Bu iki şoför yolculuk boyunca birbirlerine laf sokarak konuştular, genel tavırları kaba ve iticiydi. B***** isimli şoför, kadın yolculara “hadi hadi” diye bağırarak, ters ve emri-vaki bir üslupla otobüse binmeleri için baskıcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Mola konusu da ayrı bir problemdi; yolculuk süresince yalnızca bir kez ve yaklaşık 20 dakikalık kısa bir mola verildi. Prostat rahatsızlığı olduğunu söyleyip özellikle durulmasını isteyen bir yolcuya rağmen, bu ihtiyaca karşı yeterli hassasiyet gösterilmedi.

Yolculuk esnasında her iki şoförün de otobüs içinde sigara kullandığını gördük. Araçta kameralar olmasına rağmen buna rağmen sigara içilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca yol boyunca sürekli Ferdi Tayfur çalındı, yüksek sesli müzik ve şoförlerin aralarındaki konuşmalar sebebiyle yolcuların dinlenmesi ve uyuması neredeyse imkansız hale geldi. Sürekli para hesabı yaptıkları, yüksek sesle konuştukları için ortam son derece rahatsız ediciydi. Otobüs fiziki olarak rahat sayılabilecek olmasına rağmen, bu davranışlar nedeniyle yolculuk bir süre sonra adeta işkenceye dönüştü.

Muavin Ü*** Bey ise yol boyunca ilgili, sabırlı ve mütevazı davranışlarıyla öne çıktı; kendisinin yaklaşımından memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim. Ancak şoförler için aynı olumlu ifadeleri kullanmak mümkün değil. Gerek sigara kullanımı, gerek yolculara karşı kaba üslup, gerekse zamanında varış konusundaki sorumsuz tavırları nedeniyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadık.

Bu nedenle, özellikle B***** ve K**** isimli şoförler hakkında kamera kayıtlarının incelenmesini, sigara kullanımı ve yolculara karşı sergiledikleri kaba davranışlar konusunda gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.