to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar
Uzun süredir Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 3 aydır ise gün boyunca düzensiz şekilde hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanırken sürekli kopmalar oluyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca modemimi kapatıp açtım, resetleme işlemi yaptım ve kablo kontrollerini kendi imkanlarımla gerçekleştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise internetle ilgili bir sorun olmadığı söylendi, fakat sorun hâlâ devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Hizmeti Çorum Sungurlu’da kullanıyorum ve Vodafone hesap numaram 0018670492’dir. Altyapı sorunlarının giderilerek internet hızımın sözleşmedeki değerlere çıkarılmasını ve kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak sağlanamayacaksa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim
