to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Kurtköy’de bulunan evimde Vodafone Evde İnternet hizmetim tamamen kesildi. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini (054*********62 numarası üzerinden, internet sahibinin numarası: 0542********68) arayarak durumu ilettim. Yaklaşık 15 dakika boyunca sorunu çözmeye çalıştılar fakat başarılı olamadılar ve teknik ekip yönlendireceklerini, ekibin bugün veya yarın geleceğini söylediler. Ancak üç gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bugün tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hiçbir arıza kaydı veya talep oluşturulmadığını öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme de yapılmadı. Hizmetin sözleşmeye ve taahhüde aykırı şekilde, kesintisiz verilmemesi nedeniyle BTK ve Tüketici Kanunu gereği, taahhüt cezası ödemeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde yasal hakkımı kullanarak cezasız fesih işleminin başlatılmasını istiyorum.
09.08.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üst kattaki daireye internet bağlantısı yapılırken bizim kablomuz kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda aciliyet belirttiğim halde...
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
12.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy'deki adresimde Vodafone ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve yapılan kontrolde internet kablosunun kopuk olduğu tespit edildi. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza tal...
20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone evde internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 21.10.2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internete erişimim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar