to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama kimse gelmedi. Salı sabahı tekrar aradığımda, pazartesi günü saha ekiplerinin aradığı ve ulaşamadığı söylendi, fakat kesinlikle hiçbir arama yapılmadı. Salı akşamı tekrar arandım ve adres teyidi yapıldı, ancak çarşamba günü hâlâ gelen giden olmadı. 5 gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “Saha ekiplerine mail attık, dönüş bekliyoruz” cevabını alıyorum. Her gün “bugün çözülecek” deniyor ama sürekli erteleniyor, hiçbir ilerleme yok.
Edirne Merkez’de yaşıyorum, hesap numaram: 0018506072. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, mağdur edildim. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kullandığım Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 5 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip ...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
30.08.2025 tarihinde evime Vodafone Net Fiber internet bağlattım. Ancak ilk günden beri yan odada Wi-Fi çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. 11.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak 5 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün kendim müşteri hizmet...
Yorumlar