Vodafone Ev İnterneti Faturasında Fahiş Artış Ve Çelişkili Bilgilendirme

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 17553819 numaralı hesabıma ait faturalarım taahhütlü dönemde Haziran 2026 ayında 182 TL olarak geliyordu. Taahhüt sürem bittikten sonra ise Temmuz 2026 döneminde 227 TL, Ağustos 2026 döneminde ise 255 TL fatura kesildi ve yaklaşık 3 aydır bu şekilde normalin üzerinde artışlarla karşılaşıyorum. Bu faturaların tamamını da son ödeme tarihlerinde ödedim.

Kampanyam bittikten sonra tarafıma Vodafone Net’ten gönderilen SMS’te taahhütsüz kullanım ücretimin 264,06 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kısa bir süre sonra yine Vodafone’dan gelen başka bir SMS’te 17553819 numaralı hizmetimin paket ücretinin 5.10.2026 tarihinden itibaren 959 TL olacağı bildirildi. Yani tarafıma iletilen bilgilere göre, önce yaklaşık 264 TL olarak belirtilen taahhütsüz ücretin çok kısa bir zaman içinde neredeyse yüzde 500’e varan bir artışla 959 TL’ye çıkarılacağı söylenmektedir.

Ben aboneliğimin yasal mevzuat ve makul piyasa koşulları çerçevesinde ne kadar artış yapılması uygunsa, o seviyede bir fiyatlandırmayı kabul ediyorum. Ancak bana bildirilen bu fahiş artışı ve birbirini tutmayan bu taahhütsüz ücret bilgilendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyatlandırmamın makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesini, 959 TL olarak bildirilen tutarın iptal edilerek ilk bildirilen taahhütsüz ücret bilgisi ve yasal sınırlar çerçevesinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.