to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketine geçtim ancak bağlantı ilk günden beri sorunlu. Modemde sürekli internet yok ve ev içinde sadece birkaç metre uzaklaştığımda bile bağlantı tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Her seferinde yasal süreç ve arıza tespiti için 48 saat beklemem gerektiği söylenerek yalnızca oyalandım, fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Ne uzaktan bir müdahale ne de yerinde teknik destek verildi.
Hizmet numaram 19004000, adresim Antalya Kepez Göçerler Mahallesi 5353 Sokak A**** D**** Sitesi b Blok Daire 2’dir. İlk günden beri yaşadığım bu kesinti ve çekim sorunlarının acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Vodafone Evde İnternet aboneliğimi iptal ettirerek, yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli yansıtılmamasını talep edeceğim.
Vodafone’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek sorunsuz bir internet hizmeti sunmasını bekliyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi sadece 2 gün kullandıktan sonra sürekli arıza vermesi ve sorunumun hiç giderilmemesi nedeniyle iptal etmek istedim. 09.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum ve modemi de aynı gün DHL Kargo aracılığıyla Vodafone’a teslim ettim.
Tüm bunlara rağmen sistemde internet hizmetim hâlâ aktif görünüyor ve müşteri hizmetleri yetkililerine kesinlikle ulaşamıyorum. Ne arayan var ne de geri dönüş yapan, müşteri temsilcisi ile bağlantı kuramadığım için süreci takip edemiyorum.
Abone/Müşteri numaram 19004000’dir. Hizmetten memnun kalmadığım ve taahhüt sürecinin başında olduğum için Vodafone Evde İnternet aboneliğimin derhal ve hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir özellikle gece saat 03.00–04.00 arası neredeyse her gece internet bağlantım tamamen gidiyor. İnterneti uydu kablosu ile alan bir modem üzerinden kullanıyorum ve bu durum hem düşük indirme/yükleme hızları hem de sık sık yaşanan ke...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve tam 8 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Artık sabrım kalmadı! Günün her saatinde internetim ya kopuyor ya da tamamen yok oluyor. Şu anda modemimde hiçbir ışık yanmıyor, yani internet tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, daha ö...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Huawei modemle 50 Mbps paket kullanmama rağmen günün her saatinde internetim ya kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Hatta müşteri hizmetleri bile bir gün içinde 17 defa kopma olduğunu s...
Vodafone’dan Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi 1822 Sokak No:22 adresinde yaklaşık bir yıldır 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. Taşınmadan önce 100 Mbps fiber internet kullanıyordum, ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı belirtildi ve hızım 50 Mbps’ye düşürüldü. Fakat aldığım hız bırakın 50 ...
Yorumlar