Vodafone Ev İnternetinde VPN Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Vodafone Evde 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık iki haftaya kadar sorunsuz şekilde kullandığım VPN hizmetine son iki haftadır bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden VPN’e sorunsuz bağlanabilirken, Vodafone ev internetine geçtiğim anda bağlantı kurulamadığı için interneti işim için kullanamaz hale geldim.

VPN’e bağlanmaya çalıştığımda sürekli “bağlantı zaman aşımına uğradı” uyarısı alıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgili herhangi bir teknik inceleme yapılmadan konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek bilgisayarımı bilgisayarcıya götürmem önerildi. Aynı bilgisayar ve aynı VPN hizmeti başka bir internet sağlayıcısında sorunsuz çalışırken, sadece Vodafone ev internetinde çalışmaması sebebiyle sorun açıkça internet hizmetinden kaynaklanmaktadır.

İşim gereği VPN bağlantısını sürekli kullanmak zorundayım ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un bu durumu teknik olarak inceleyip, gerekli ayarlamaları yaparak VPN erişimimi tekrar sorunsuz hale getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.