to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Uşak merkezdeki adresimde bağlantı her gün sık sık kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sürekli kopma sorunuyla ilgili defalarca aramama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için herhangi bir kayıt bile oluşturamıyorum. Bu nedenle sorunuma dair ne bir bilgilendirme alabiliyor ne de teknik bir çözüm görebiliyorum.
Vodafone’dan talebim, öncelikle ev internetimde yaşanan bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantının stabil hale getirilmesidir. Eğer bu sorun makul bir süre içinde kesin olarak çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
