Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Uşak merkezdeki adresimde bağlantı her gün sık sık kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu sürekli kopma sorunuyla ilgili defalarca aramama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için herhangi bir kayıt bile oluşturamıyorum. Bu nedenle sorunuma dair ne bir bilgilendirme alabiliyor ne de teknik bir çözüm görebiliyorum.

Vodafone’dan talebim, öncelikle ev internetimde yaşanan bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantının stabil hale getirilmesidir. Eğer bu sorun makul bir süre içinde kesin olarak çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.