to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti Ve Cezasız İptal Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda neredeyse sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor ve bu nedenle ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de işlerimi halledebiliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım destek yetersiz kaldı ve teknik anlamda kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.
Sürekli kopan ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bir hizmet için hem ücret ödemek hem de taahhüt altında kalmak istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu sağlanamazsa aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, yazılı olarak iletişim kurabilmem için Vodafone’un resmi ve güncel e-posta adreslerinin açıkça paylaşılmasını ve tüm sürecin bu kanallar üzerinden de kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
